Im Studium der Zahnmedizin liegt der Fokus sehr stark auf der fachlichen Aus- und Weiterbildung. Die Zahnärzte erhalten hier derzeit wenig Inputs zum Thema Leadership & Führung. Eine professionelle Führung ist die notwendige Grundlage, um Ihre Ordination in ihrem Aufbau und ihren Abläufen weiterzuentwickeln und wirtschaftlich erfolgreich zu führen. Mit der entsprechenden Führungskompetenz und den […]
Workshop 2: Professionelle Personalmanagement-Tools (im Blended Learning Format) In diesem Workshop lernen Sie professionelle Tools kennen, die Sie unterstützen, Ihre Praxis erfolgreich zu organisieren und klare, reibungslose Abläufe zu schaffen. So erhalten Sie klare Strukturen in Ihrer Ordination. Effiziente Prozesse führen zu höherer Zufriedenheit im Team. Das reduziert Fluktuation und Kosten. Grundlagen einer professionellen Ordinationsorganisation […]
Der (heraus)fordernde Patient (im Blended Learning Format) Die zahnärztliche Assistenz im Spannungsfeld: Oft verhalten sich PatientInnen unhöflich, sie halten sich nicht an Vorgaben oder Vereinbarungen, fordern Dienstleistungen ein, die die Zuständigkeiten und die zeitlichen Ressourcen der Assistenzen überschreiten, jedoch im eigenen Verantwortungsbereich liegen. Die Qualität der Arbeit darf im Anlassfall nicht leiden und Professionalität in […]